总结来说，主要有以下原因：
1.流程体系的建设及导入未取得客户方（组织内）高层的重视及支持。
2.流程体系脱离企业IT现状进行设计。
3.流程体系独立存在，未能结合业务进行设计。
4.未能建立各个流程之间的有效联动（形成流程孤岛）。
5.客户方（业务部门）未参与（参与度低）流程设计及评审。
6.制订了过于激进的流程导入计划（流程需要分阶段导入，且人员和流程相匹配的能力建设需要循序渐进的过程）。
7.项目团队、流程参与者未能对标准化流程形成相同语言及共性认知
8.缺少运维管理icon平台工具支持。
9.缺少与流程体系配套的手册、表格、支持文件。
10.流程体系文件变更管理失控（未能有效组织定期评审、优化、发布、宣贯）。
11.流程导入过程中，监管失位。
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