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快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办?(快递服务质量存在的问题)

前两天下雨做完核酸回来看到下面这一幕。。。

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办?(快递服务质量存在的问题)

快递

可以看到,基本上除了架子上的部分快递没湿以外,其他的基本上都湿透了。

换做你是消费者,来取快递的时候看到这一幕,你还会想要把快递拿回家吗?

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办?(快递服务质量存在的问题)

诚然,现在这个时期是疫情防控的紧张时刻,但是,快递这样放之前,有没有考虑到刮风下雨这类情况的发生?

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办?(快递服务质量存在的问题)

显然,快递站的负责人员完全没有考虑到这点,只是为了图省时省力,完全不顾及消费者的感受!??!

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办?(快递服务质量存在的问题)

由此可见我国的物流产业的管理方面存在很大问题,随着现代社会电?商务产业的发展,我国的物流配送也有了快速的发展,其中快递?业则成为了物流发展的崭新?量,呈现出迅猛的态势。然?在快递?业如此快速发展、给消费者及社会带来福利?平增长的同时,也表现出了其发展的瓶颈和缺陷。作为?个新兴的运输服务?业,我国本?快递业在其发展过程出现了许多问题,主要表现在政策法规、市场准?,?业?律、市场秩序、?才技术上。

快递行业服务管理质量不足的现象到底该怎么办?(快递服务质量存在的问题)

我觉得主要有以下几个方面的问题:

(?)快递市场鱼龙混杂,服务?平低下

(?)快递合同霸王条款多

(三)消费者索赔难

(四)快递变慢递

(五)快件运输过程中快递商品安全问题凸显

(六)侵吞代收的客户货款

对于此类问题频发,我们要?

(?)政府应加强?业监管,采取?业动态分级管理

(?)需切实监督快递企业加强员?培训

(三)进?快递合同修订,?励消费者积极参与

(四)修订权责规定,实现快速理赔

(五)??推进现代电?商务物流配送的发展,使得快递业与电?商务物流配送接轨

(六)提?物流配送的电?化、集成化管理?平

(七)对业务流程进?重组优化,强化基础管理

总得来说快递业属于物流系统中对质量要求较?的业务,对社会的经济、?化交流和?民?活具有?分重要的作?,它的发展将直接影响国家经济的发展,因此,发展现代物流业,有利于促进经济增长?式转变,有利于促进我国产业结构和经济结构调整,有利于推动区域经济协调发展,有利于提?我国经济融?全球化的?平。

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