中新网河北新闻1月19日电 (王天译 韩梦菊)“问题上报两个小时后，垃圾就被及时清运干净了。这个小程序真的好用。”近日，家住河北省肃宁县肃宁镇的王女士发现小区垃圾未及时清运，造成周边恶臭难闻，随即在“指尖上的幸?！毙〕绦蛏戏从常喙夭棵诺谝皇奔浣辛舜?。
图为肃宁县万事通办平台工作人员正在工作。 张程芷 摄
为进一步拓宽群众信访渠道，提升基层信息化管理水平，肃宁县研发上线了“指尖上的幸?！蔽⑿判〕绦颍褐诮侍馍洗秸飧銎教ǎ录炖硐呱狭髯炖斫仁凳笨刹椋迪至艘孕欧谩靶∏锌凇弊鍪瞪缁嶂卫泶笪恼隆?/p>
为拓宽肃宁县反映问题的渠道，除了微信小程序，肃宁县又上线了民生服务热线，整合创建了万事通办平台。
“群众不管遇到鸡毛蒜皮的小事，还是惊天动地的大事，只要是遇到困难，随时可登录小程序反映，工作人员会及时解决群众信访诉求，整个过程透明、公开?！彼嗄赝蚴峦ò炱教ǜ涸鹑擞谘宜?。
该平台上线以来，已受理反映问题1613件，办结率高达98.44%，切实将矛盾问题解决在基层、化解在萌芽。(完)
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